Asiakastarina: Isännöintipalvelu Heiko – pienyrityksen verkkosivut

Elettiin 2023 kevättalven kuulaita päiviä, kun sähköpostiini kilahti viesti. “Joonas kehui, että voisit osata tehdä simppelit ja siisti kotisivut?”

Kysyjä oli Pekka Heiko, Isännöintipalvelu Heikon tuore yrittäjä Limingasta. “Voisinhan minä” kuului vastaukseni ja niin lähdettiin kesän lähestyessä suunnittelemaan projektia.

Asiakas: Isännöintipalvelu Heiko

Homman nimi: Pienyrityksen verkkosivut

Vuosi: 2023

Alusta: Weebly

Verkkosivuprojektin lähtötilanne ja määrittely

Yrittäjä oli kerennyt aloitella nettisivuprojektia jo itse, joten jonkinlaisia suuntaviivoja meiltä jo löytyi. Alustaksi oli valikoitunut Weeebly, eikä me suotta lähdetty pakkaa sekoittamaan, vaan jatkettiin tekemistä yrittäjälle jo tutulla työkalulla.

Sitten käärittiin hihat. Projekti noudatti jokseenkin jo hyväksi todettua järjestystä:

1. Määrittely: mitä tarpeita sivustolle on ja mitä toimintoja sinne tarvitaan

2. Tuotanto: sisältöjen ja visuaalisen ilmeen suunnittelu ja sivuston rakennus

3. Julkaisuvaihe: mobiilioptimointi, tarvittavien palveluiden kytkentä ja viimeistelyt

Kohderyhmien ja tarpeiden määrittely

Isännöintipalvelun nettisivujen keskeisimmät kohderyhmät ovat uudet potentiaaliset asiakkaat eli taloyhtiöt sekä nykyiset asiakkaat ja asukkaat.

Kohderyhmiä silmällä pitäen määriteltiin muutamia ohjaavia ajureita projektille:

• Uusien asiakkaiden yhteydenotto olisi mahdollisimman helppoa.

• Nykyiset asiakkaat ja asukkaat löytävät asukasportaalit ja yhteydenottotavat vaivattomasti.

Yrityksellä on kaksi selkeää palvelua, isännöinti ja taloyhtiön kirjanpito, joiden hakukonenäkyvyyttä halutaan parantaa, mitä varten toteutettiin vielä hakusanatutkimus.

Määrittelyjen ja avainsanakartoituksen pohjalta tarkennettiin tarjousvaiheessa suunniteltua sivurakennetta ja kunkin sivun sisältöjä.

• Kummallekin palvelulle luotiin omat alasivunsa ja niihin yhteydenottolomakkeet.

• Asukkaalle-sivulle koottiin tärkeimmät linkit ja tiedot yhteydenottoa varten.

• Lisäksi footeriin eli sivuston alaosaan tuotiin kaikki olennaisimmat tiedot ja sivulinkit, joiden avulla kävijän on helppo jatkaa sivustolla liikkumista.

Verkkosivusisältöjen sunnittelu ja tuotanto

Jo olemassa olleen sivuston tekstit poimittiin talteen ja niiden pohjalta lähdettiin luomaan sisältöjä uuteen sivurakenteeseen huomioiden myös avainsanatutkimuksessa määritellyt hakusanat.

Sisällöissä haluttiin tuoda selkeästi esiin Isännöintipalvelu Heikon läpinäkyvää ja asiakasläheistä toimintatapaa sekä kiinteähintaista isännöintipalvelua, joka erottaa heidät muista toimijoista alalla. Avoimuutta lisäämään sivustolle tuotiin myös palveluhinnastoa.

Yritykseltä löytyi jo tyylikäs logo ja muissa mainosmateriaaleissa käytössä ollut Montserrat-fontti, joiden pohjalta lähdettiin myös luomaan sivuston visuaalista tyyliä. Logosta napatut tehostevärit ja tuttu kirjasin jatkavat samaa tyyliä myös sivustolla.

Sivuston julkaisu

Viimein uusi sivusto sisältöineen oli kasassa ja valmis julkaistavaksi. Julkaisun yhteydessä sivustolle kytkettiin vielä tarvittavat palvelut kuten Google Analytics ja Google Search Console.

Uutta verkkosivua testailtiin hetki niin sanotussa “silent launchissa” ja teimme vielä tarvittavia viilailuja ja optimointeja sivustolle, kunnes olimme molemmat tyytyväisiä lopputulokseen.

Ja pian jo perästä kuuluikin…

Verkkosivu-uudistuksen lopputulokset

“Ero näkyvyydessä on ollut nyt aivan mahtava! Tälle viikkoa pitäisi kolmelle yhtiölle antaa tarjous, viime viikolla taisin lähettää kolmet tarjoukset. Käytännössä minulla on nyt asiakaskapasiteetti melkein täynnä, ja sivut voisi sen takia ottaa kokonaan pois käytöstä 😂”

– Pekka Heiko, Isännöintipalvelu Heiko

No ei me sentään sivuja sammutettu. Mutta ymmärränhän minä, että on saattanut puhelin soida, kun tarkastellaan sivuston hakukonenäkyvyyden kehitystä Google Search Consolessa.

Uudistettu sivusto julkaistiin elokuussa. Kun verrataan julkaisun jälkeistä kahta kuukautta julkaisua edeltäviin kahteen kuukauteen…

• Sivuston näyttökerrat Googlen hakutuloksissa kasvoivat vajaasta 900:sta lähes 3000:een.

• Klikkaukset sivustolla kasvoivat lähes sadalla 65:sta 166:een.

Lisäksi orgaanisen hakukoneliikenteen istuntomäärät nousivat 155% verrattuna edeltäviin kolmeen kuukauteen.

Ja lopultahan siinä pääsi käymään vielä niin, että kasvaneen asiakaskunnan myötä tuli tarvetta lisäkäsille ja Isännöintipalvelu Heiko pääsi palkkaamaan ensimmäisen työntekijän yrittäjän avuksi.

Varmaan joku toinen firma olis pykänny sivut pystyyn tilauksesta kahdessa päivässä ja homma olis ollu siinä, mutta sivut olis varmasti ollu semmoiset massatuotantosivustot. Minulle jäi sellainen kuva, että perehdyit aiheeseen kunnolla monelta kantilta, voin suositella siinä mielessä muillekkin!”

– Pekka Heiko, Isännöintipalvelu Heiko

Suurenmoiset kiitokset Pekalle projektista – tätä oli ilo tehdä! Sivustoon pääsee tutustumaan osoitteessa isheiko.fi.

Saisiko olla samanlaiset? Ota rohkeasti yhteyttä ja jutellaan lisää.

💜 Anu